Deixamos algumas perguntas frequentes:
1) Quais as formas de pagamento?
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
2) Qual o custo do envio / frete?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. Essa informação será disponibilizada no checkout, antes da confirmação da compra.
3) Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
4) Como os envios são realizados?
Os pedidos são entregue via correios.
5) Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega depende do tipo de frete selecionado. Normalmente, a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar de acordo com o endereço de entrega.
6) Como faço para rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido.
7) Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Para solicitar uma alteração ou cancelamento, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail [email protected].
8) Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias após o recebimento do produto.
9) O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] enviando evidências do estado do produto. Nossa equipe avaliará o caso e, em até 2 dias úteis, retornaremos com as opções de reembolso, troca ou crédito para utilização futura.
10) Quais são as garantias oferecidas?
Oferecemos garantia de 1 ano para peças banhadas e 3 meses para peças folheadas. A garantia cobre eventuais defeitos de fabricação ou desgaste anormal da camada de banho/folheado. Em caso de problemas, entre em contato pelo e-mail [email protected] para receber instruções sobre como proceder.
