Termos e condições

Bem-vindo(a) à Lubarzí Semijoias! Agradecemos por escolher nossos produtos. Para garantir uma experiência de compra tranquila e segura, elaboramos os termos e condições abaixo, que regem as compras realizadas em nosso ecommerce. Ao fazer um pedido conosco, você concorda com as políticas descritas.

Formas de Pagamento

Na Lubarzí Semijoias, oferecemos várias opções de pagamento para sua conveniência:

1. Cartão de Crédito
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, incluindo as principais bandeiras. A aprovação é geralmente instantânea, mas, em alguns casos, a transação pode ser submetida a análise pela operadora do cartão ou pela intermediadora de pagamento (ex: Mercado Pago, PayPal, PagSeguro). Em tais casos, a aprovação pode levar até 48 horas úteis.

2. Boleto Bancário
Os pagamentos por boleto bancário podem levar até 5 dias úteis para serem aprovados pelo banco. Somente após a confirmação do pagamento, o pedido será liberado para preparação e envio.

3. PIX
Pagamentos via PIX são aprovados rapidamente, geralmente no mesmo dia útil, proporcionando agilidade no processamento do seu pedido.

Transferência Bancária

Pedidos realizados via WhatsApp podem ser pagos por transferência bancária. Após a transferência, envie o comprovante de pagamento para nosso time pelo WhatsApp. Pagamentos via TED/PIX são geralmente aprovados no mesmo dia útil, enquanto pagamentos via DOC serão aprovados no próximo dia útil.

Envio

Correios
Após a confirmação do pagamento, nosso time tem até 3 dias úteis para preparar e despachar seu pedido via Correios. Um código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em nosso site. A partir deste momento, o prazo de entrega dependerá do serviço dos Correios.

Importante: Acompanhe o e-mail cadastrado para atualizações sobre o status de envio do seu pedido.

Responsabilidade sobre o Envio
A Lubarzí Semijoias não se responsabiliza pelos seguintes casos:

• Endereço cadastrado incorreto ou incompleto.
• Destinatário ausente para receber o carteiro ou que não se apresente dentro do prazo de 7 dias para retirada da encomenda, caso o rastreio indique essa necessidade.
• Situações em que a encomenda retorne para nós por não ter sido retirada pelo destinatário.

Nos casos mencionados acima, os custos de um segundo frete de envio serão de responsabilidade do comprador.

Política de Troca e Devolução

Trocas e Devoluções
Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor. Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas intactas.

Procedimento
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco via e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Após a análise, forneceremos as instruções para envio do produto de volta.

Reembolso
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, após a análise e aprovação do retorno do produto.

Considerações Finais

Lubarzí Semijoias reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio, garantindo que as alterações serão publicadas em nosso site. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para estar sempre atualizado(a) sobre nossas políticas.

Para mais informações, dúvidas ou suporte, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento ao cliente.

Agradecemos por escolher a Lubarzí Semijoias!